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La cancelación de los conciertos de Taylor Swift causó diversas sensaciones, pero Viena demostró de forma impresionante cómo una metrópolis mundial hace frente a circunstancias extraordinarias. Tras la conmoción inicial por un atentado terrorista planeado, la posterior cancelación de los conciertos y la decepción de numerosos fans nacionales e internacionales, también se puso a prueba la infraestructura turística de Viena. Un éxito que se creía seguro, con más del 90% de ocupación hotelera, amenazaba con desmoronarse en el último momento.
Pero las cosas cambiaron: los Swifties se adueñaron de nuestra ciudad con entusiasmo y desencadenaron un despliegue publicitario sobre Viena en el mundo digital. Gente cantando en la plaza de San Esteban, proposiciones de matrimonio, museos abiertos y ofertas gratuitas de las diferentes empresas turísticas de Viena para los fans decepcionados – el mundo entero fue testigo de que Viena se presentó como una ciudad cosmopolita, moderna y divertida para su público joven.
Viena pasó rápidamente del modo crisis a la «ofensiva de encanto», acogiendo con sensibilidad a los Swifties y llenando los canales internacionales con mensajes positivos. El «efecto Swift» atrajo la atención de todo el mundo, en el mejor sentido de la palabra. Cualquiera que quisiera dañar la imagen de Viena se equivocó en los últimos días. Una vez más, Viena ha demostrado que tiene con razón la reputación de ser la ciudad más hospitalaria del mundo.